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新加坡某银行客户服务专员

邮轮之家

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:国外
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户主管/专员  综合业务专员

职位描述

职位描述:
【温馨提示】以下境外就业项目,需要办理费用。请各位在投递简历之前认真阅读本招聘信息,由于各大公司招聘的时效性,所以应聘者请留意报名时间和面试日期。注:费用是在确定录取后分步骤收取。

【岗位职责】
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

【任职资格】
1、本科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,英语口语流利。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、如有在银行电话服务中心或金融机构的电话客服经验, 或信用卡方面经验的更优先

【福利待遇】
● 底薪: 2900~3300 新币/月,折合人民币15000-25000不等;
● 其他福利津贴:
1) 轮班津贴:新币290/月 ( 如果有做轮班的话才会有)
 2) Functional Allowance:200新币/月( 第四个月才有,但如果不能很好完成本职工作,则没有此津贴)
3) Language Allowance; 100新币/月
● 工作时间:
Shift 1: 8.00 am - 4.00 pm;
Shift 2: 3.00 pm – 11.00 pm ;
Shift3: 11.00 pm – 8.00 am
Training working Hour: 9.00 am – 6:30pm (抵新后需要接受1-3个月的培训)
具体工作班制最终以公司安排为准!

【联系方式】
联系电话:Nola -0518-86050305
在线服务QQ:741059812
微信:15950722987(请注明咨询什么业务)

【工作地址】
新加坡

职能类别: 客户主管/专员 综合业务专员

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公司介绍

邮轮之家是多家国际邮轮公司联手的创办国际邮轮就业平台。为意向申请国际邮轮工作者提供最全面的招聘信息,最专业的职位引导和帮助。邮轮之家邮轮工作者温馨的港湾,为您展现最真实的邮轮工作和生活。
邮轮之家主要负责公司有:美国邮轮公司、星梦邮轮、美国皇家加勒比邮轮、美国starboard邮轮免税店、丽星邮轮、地中海邮轮、新加坡金沙酒店、澳门五星级多家酒店。
联系方式:
微信公众号:邮轮之家 , 关注了解更多最新最权威邮轮资

联系方式

  • Email:ylzjtina@163.com
  • 公司地址:上班地址:国际豪华邮轮