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客服专员/助理(非技术)

武汉捷美力贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、年龄:18-35周岁
2、有电商经验者、财会专业者优先,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资福利待遇:
1、底薪+全勤+提成+五险+工作餐。
2、周末双休,享受国家法定的节假日带薪假
3、工作环境:良好的办公环境,没有风吹日晒。
工作时间:早9:00-晚5:30

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

  武汉捷美力贸易有限公司成立于2016年04月01日,总部位于武汉市东湖新技术开发区光谷三路777号光谷保税国际交流中心806号;
   随着时代的发展,人们在购物上日渐趋向于品牌化、优质化、精细化,德国的产品和口碑得到了消费者的一致认可。
   公司在德国拥有良好信誉、成熟稳定、高品质产品的上游渠道;旨在把德国的优质产品引入中国,让老百姓不出国门即刻全方位享受源于德国的精选商品带来的高品质的生活!
   公司在武汉东湖综合保税交易中心内,成立了华中区域首家-“德堡优港”德国生活馆;“德堡优港”德国生活馆经营面积500平米,目前主要经营德国进口商品:食品、日化用品、母婴用品、厨房用品、家用电器等。
   公司在馆内开设线下体验中心、线上购买平台,同时开设跨境电商平台、各区域保税店线下平台,集批发、分销一体综合保税店线下销售模式;
   公司即将开设“德国休闲食品”实体连锁加盟店,打造真正“优质优价”的进口食品典范,真正实现在“家门口”即刻享用到纯真地道地“进口商品”,真正地享受到德国进口优质产品的带来服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:惠济一路16号轻工苑小区门口院子