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客服专员/助理(非技术)

中际眼镜

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、隐形眼镜电话回访
查询隐形眼镜配镜资料,配镜7天后初次回访,旨在告知使用方法和注意事项

2,框架眼镜电话回访
1),系统查询各门店框架眼镜顾客配镜信息,分单店、时间段进行单个电话回访,。根据顾客所配不同商品,旨在强调回店复查时间及保养方法,时间周期为一个月。
2),对隐形、框架的回访过程中遇到的佩戴不适及质量问题要求当天做好记录并反馈至门店和上级主管,后期及时跟踪处理
3),每天整理电话回访满意度表,月底发至客服主管处存档

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中际眼科光学有限公司1996年在南京市省中医院产业部成立(汉中路155号),是集批发、零售、验光、装配为一体的专业眼镜公司,连续几年被评为优秀企业和诚信单位。1998年在武汉、北京、南昌、西安同时开店。2003年中际眼科与学校产业部合作投资建门面。一半给产业部,一半给中际使用10年。2005、2006年中际眼科投资700万在西北开12家连锁公司,拥有目前先进的进口电脑验光组合仪9台、进口全自动磨边机5台等配镜设备,有高级职称技术人员16名,中级职称技术人员28名,常年聘请国内著名眼科专家2名,眼科专家顾问2名,进行眼部检查、验光、疑难杂症病例咨询等。
中际眼镜全国连锁眼镜公司自开店以来,在同行中以不断创新的经营理念,首家自购高层写字楼开店,大大节约门面年租金、由此降低成本,以优质的商品、合理的价格、完善的服务、值得信赖的商品宣传,得到广大消费者的一致认可。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:洪山区珞狮北路樱花大厦2703室