武汉 [切换城市] 武汉招聘武汉客服及技术支持招聘武汉客户关系经理/主管招聘

售后处理服务专员(渠道部)16-804

北京爱亲投资股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-01-01
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:投诉专员  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
【上班时间】8点45分-6点(每周轮休一天) 【福利待遇】五险
【隶属部门】渠道部 【直属领导】渠道部经理
【工作地点】武汉市湖北省武汉市武昌区中北路德成中心
【岗位职责】
1.负责受理渠道部客户的售后投诉和售后服务事宜;
2.协助渠道部领导及时完成客户纠纷的处理;
3. 在合理的前提下,投诉处理结果尽量使客户满意;
4. 与公司各部门充分合作,保证售后服务工作高效;
5. 定期汇总售后服务情况,提出提高服务质量和减少客户投诉的合理化建议。
【任职要求】
1.中专以上学历, 5年以上工作经验,3年以上相关售后的工作经验;
2. 熟悉加盟商投诉处理或有过快消或服装行业经验优先;
3.熟悉招商工作流程;
4.有极强的语言表达和语言沟通能力;
5.善于处理各种纠纷,有较高的情商。

职能类别: 投诉专员 客户关系经理/主管

关键字: 售后 投诉 客服 维护 服务

举报 分享

公司介绍

    爱亲,一个知名的母婴连锁加盟品牌,隶属于北京爱亲投资股份有限公司,专业为妈妈们提供安全放心的产品。是国家商务部特许经营备案的企业。
    多年来,爱亲母婴始终秉承“亲可见,爱用心”的品牌理念,以“妈妈身边的育婴顾问”作为指导方针,在董事长陈敬红先生的带领下,通过全体员工和加盟商的不懈努力,仅用数年时间,就以其“品牌强,品类全,性价比高”的行业竞争力,成为了中国母婴行业佼佼者。
    目前,爱亲母婴全国门店总数已突破数千家,业务辐射全国各级城市。囊括16大品类、数百个知名品牌、上万款单品,仓储面积超过上万平米。2015年,爱亲母婴实行北京总部,广州、大连、成都、杭州、武汉分公司,实现七地协同办公。并于2015年底新建广州仓,更好地服务南区客户。
    因其先进的商业模式和科学化、规范化的企业管理,爱亲母婴在业界拥有良好口碑,不仅获得诸多荣誉称号,也取得了诸多国际知名母婴品牌的独家代理权,并在门店内设立全国首家动漫衍生商品销售专区。同时,通过规模化的采购、方便便捷的绿色供应链、独特的差异化营销和专业高效的服务团队,爱亲母婴确保了对加盟客户“天天见面,夜夜关心”,不但实现了数千位加盟商的创富梦想,也帮助上千万宝宝的健康成长,惠及数百万家庭。
    此外,爱亲母婴积极承担企业社会
责任,联合行业协会、基金会等机构多次举办大型公益活动,在各种慈善晚会上贡献力量,帮助弱势群体。
    未来,爱亲母婴将秉持“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的品牌特色,带着呵护宝宝健康成长的神圣使命,继续全面升级品牌价值,求真务实、精益求精,以更优质的产品、更贴心的服务、更舒适的购物体验,致力成为中国妈妈们身边的育婴顾问!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:琶洲新港东路1220号万胜广场C塔11楼 爱亲