武汉招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责日常呼入、呼出电话业务的处理工作
2. 负责日常网站相关车源信息的审核工作
3. 负责客户来电：包括信息咨询、热线咨询、产品咨询及疑难问题的解答工作
4. 对客户进行跟踪回访，处理客户提出的相关需求


任职资格：
1.3个月以上电话客服经验；
2.能适应轮班的工作要求；
3.能快速熟悉相关产品，耐心认真，性格开朗，善于与人沟通，工作严谨细致，有责任心
4.熟练操作office，快速处理报表、文档等
5.具有良好的语言沟通能力及电话客服技巧，接听客户电话时必须使用文明用语，符合项目FAQ及话术流程，提供客户快速，准确及专业的解答和服务需求
6.参与部门的各项培训及考核，提升专业知识及技巧
7.服从直接上级领导的工作安排和管理 举报 分享

51汽车诚聘