武汉招聘

职位描述：
客服专员
岗位职责：
1、熟悉英文购物网站的流程，可通过在线聊天工具接待顾客咨询、了解顾客需求、解答顾客的问题和引导顾客交易并处理顾客的投诉；
2、妥善处理客户订单，查件和跟踪售后问题
3、协助领导分析后台销售数据，制定工作计划并跟进执行。
 任职要求：
1、年龄在20-35岁，身体健康、男女不限；
2、专科及以上学历，cet-4或以上等级水平，应届毕业生亦可。具备良好英文阅读及能力；思维敏捷 耐心细致善于沟通；
3、能熟练运用word/excel等基本办公软件；
4、每分钟打字速度在60字以上；
5、有在海外网站购物的经验和熟悉相关交易流程优先；
6、性格开朗，形象好气质佳，有亲和力，热情耐心，有服务意识，有责任心；
7、服从领导安排，勿以个人为中心，团队协作能力强。。
 工作时间：
白班：8:30—12:00 13:30—18:00
 薪酬待遇：
 1、试用期：试用期2个月 薪酬2500元加全勤奖工作 成绩优秀者可提前转正
2、正式员工：薪酬范围2500-3500元含福利补贴 绩效工资 全勤奖 交通及住房补贴 举报 分享

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