客服专员/助理(非技术)
武汉益生康泰商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-12-06
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
武汉益生康泰健康咨询服务中心是以促进健康老龄化社会的形成为己任,从“六个老有”出发,致力于发展老年健康事业,为提高中老年人的生活和生命质量提供高科技产品和优质服务,由卫生部十年百项血管病变监测与康复工程、中国健康联盟、两面针集团共同发文成立的专业健康助老机构。始终响应党和政府的号召,以“为国家尽责,为社会尽力,为顾客尽心,替子女尽孝”为已任,秉承“孝行天下”的价值理念,以“传播养生文化,分享健康智慧”为服务理念,崇尚性命双修,始终把中老年朋友“健康快乐一百岁”作为益生康泰儿女永恒的追求目标。
老年人是人类的长者,是文明的化身,是刚刚迈进社会的主流,益生康泰所要做的是让天下父母们六十而立,彰显生命精彩。这是时代赋予益生康泰儿女的历史使命。
老年人是人类的长者,是文明的化身,是刚刚迈进社会的主流,益生康泰所要做的是让天下父母们六十而立,彰显生命精彩。这是时代赋予益生康泰儿女的历史使命。
联系方式
- 公司地址:上班地址:建设大道564号国贸新都B栋24D