威海招聘

职位描述：
1、做好每天的客户接待工作，及时帮助客户处理相关问题,并给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，做好客户电话回访并建立客户资料档案；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及解决问题的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成上级交办的其它工作。

任职资格：
1、专科及以上学历，优秀人员可放宽到中专以上学历。
2、普通话标准，口齿清楚，性格沉稳、善于倾听，。
3、熟练使用计算机操作及office办公软件。
4、有一定的客户服务知识和能力，思维敏捷及有良好的沟通服务意识。

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