威海招聘

职位描述：
工作内容：
1. 协助销售团队处理产品故障和投诉事宜，具体包含
-销售提交投诉单后跟进投诉流程（包含检测、维修、赔付等步骤）
-定期汇总投诉情况，总结主要故障问题，发送报告
-受理销售的电话咨询（包含主机故障如何处理，如何操作流程，投诉进程查询等）
 
2. 协调及管理销售的样机样品，具体包含
-样机的发放、回收、移交和年度盘点
-定期跟踪分析样机使用情况，确保其合理性
-管理并完善样机管理系统
 
3. 管理维保项目并协助销售团队更好地执行维保工作，具体包含
-建立维保项目管理细则并推动销售执行
-定期跟踪销售执行情况及结果

要求：
1. 沟通能力强
2. 本科及以上学历
3. 工科专业背景
4. 有工作经验优先，但应届毕业生沟通能量较强的也可考虑

强生（上海）医疗器材有限公司诚聘