唐山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户回访标准的建立、回访过程的监控和质量改进工作；
2、负责回访、满意度信息的传递工作，并协调相关部门解决问题；
3、负责呼叫中心续保业务的开展及工作改进；
4、满意度调查结果的分析和改进；
5、协调解决客户投诉。

任职资格：
1、本科以上学历；
2、3年以上客户管理经验；
3、熟练使用计算机软件；
4、良好的沟通能力和问题解决能力；
5、良好的组织协调能力和团队合作精神；
6、有汽车行业工作经验者优先。

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唐山荣川实业集团有限公司于2002年10月成立，注册名为唐山荣川商贸有限公司。历经多年，公司不断发展壮大，于2009年4月，正式更名为唐山荣川实业集团有限公司，迈出了集团化运营的第一步。公司现有汽车销售与服务、房地产、小额贷款等多家子公司，几年来，公司经营业绩以年均百分之六十以上的速度快速增长，正在逐步形成以汽车板块为基础，以金融板块为核心，以房地产为辅助的大中型集团公司。公司占地十五万平方米，总资产15亿元，现有员工1500人以上，拥有凯迪拉克4S店、沧州广州本田4S店、沧州别克4S店、一汽大众4S店、上海大众4S店、斯柯达4S店、东风本田4S店、广汽本田4S店、广汽丰田4S店、哈弗4S店、长安轿车4S店，北京现代4S店、东风悦达起亚4S店、雪佛兰4S店、中国重汽4S店、中国陕汽专营店等。随着河北省内最大的立交桥的落成以及凤凰新城的开发建设，荣川将凭借有利的地理位置，拥有更广大的发展空间。集团快速发展，诚邀英才加盟！
有意向者请致电0315-5282566 13363221831 15383359821
或发送简历到richland_hr@163.com（格式：姓名+应聘岗位+学历）