天津招聘

职位描述：
1）承运商RSQAS评审工作推进 联合分包商采购部、EHS部推进巴斯夫要求的“承运商RSQAS”审核工作，2016年底前完成报备分包商的50%数量。
2）客户关系管理及维护 在项目总经理指导下，负责项目客户关系维护及操作协调管理，受理客户委托、咨询、投诉,并落实整改。
3）项目日常工作管理 根据公司项目管理相关规定，负责接收客户指令及要求对接，EN仓储协调管理，客服协调管理及相关投诉、理赔事宜；日常服务隐患预警，规避或减少异常，确保操作质量平稳提升；
4）终端客户关系管理 根据项目服务质量管理要求，对外部终端客户进行满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度，提升服务质量。
5）外部业务拓展 根据总公司经营发展战略，在项目总经理的指导下，保障现有业务服务质量，积极推动项目部新业务的开发及老客户拓展。
5）全国项目监控 根据全国项目监控管理办法，对分公司项目组相关服务支持，搜集整理每月KPI数据报集团客服中心，监控全国项目操作质量。
6）项目成本优化 根据每月毛利率变动分析、整合相关资源，制定具体的可行性成本优化方案。
7）运作安全的专项监管 根据上海化工安委会相关要求，配合项目总经理成立项目部安全检查小组，组织运营、EHS同事到承运商和操作现场例行安全检查，并形成检查记录。 举报 分享

荣庆物流供应链有限公司成立于1997年，是一家以物流服务为主的专业的第三方物流公司。现有员工5000余人，注册资金5亿元人民币，总资产20亿元，公司下设上海、北京、广州等70家分公司、办事处，拥有各类运输车辆1200余台，是全国拥有冷藏车最多的物流企业。
公司先后被评为“中国冷链物流第一供应商”、“中国物流百强企业”、“中国民营物流十强企业”“中国AAAAA级综合服务型物流企业”等，公司已完成5亿元融资，将在未来3年内完成上市。