天津招聘

职位描述：
岗位职责：

岗位职责：
1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件；
2、淘宝后台管理：处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
3、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结；
4、完成客服主管安排的其它事情；
5、打字速度60字/分钟以上。
任职要求：
1、大专或以上学历（优秀人才，专业和学历可适当放宽）；
2、具有一年以上淘宝全职工作经历；
3、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报；
5、有淘宝网店销售/售后工作经历优先；
6、具备超强的责任心，耐心，用心，细心，服务好每一位顾客；
7、具备良好的合作态度及团队精神，并富有工作激情，能承受高强度的工作压力。 举报 分享

天津惠聚科技有限公司是TCL集团电子商务控股公司，业务包括TCL大家电产品的线上线下销售、华北区配送及华北区售后服务。
公司成立于2010年，我们拥有着一支扎实的专业班底队伍，2015年仅仅一个专卖店线上业务（TCL惠聚专卖店http://tcltj.tmall.com），就创下了6000多万的销售额。