客服专员/助理(非技术)
恒富万嘉(天津)资产管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:天津
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、认真贯彻执行公司理财管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及理财合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:1、高中以上学历,普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
2、思维敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力,有敬业精神与团队合作精神;
3、计算机应用熟练,掌握OFFICE等办公软件,打字速度要快;
4、适应公司的工作时间安排;
5、有电话销售工作经验者优先
6、双休,待遇优厚
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岗位职责:
1、认真贯彻执行公司理财管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及理财合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:1、高中以上学历,普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
2、思维敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力,有敬业精神与团队合作精神;
3、计算机应用熟练,掌握OFFICE等办公软件,打字速度要快;
4、适应公司的工作时间安排;
5、有电话销售工作经验者优先
6、双休,待遇优厚
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
恒富集团是一家大型综合性金融集团,总部坐落于天津市核心城区鼓楼。集团专注于金融行业民间借贷领域,目前旗下全资子公司包括:恒富万嘉(天津)资产管理有限公司、恒富仟和(北京)财富管理有限公司、恒富盛丰(北京)投资管理有限公司、恒富乾程(北京)网络科技有限公司等。
恒富集团拥有先进完善的文化体系,领先的人力资源系统和内外勤员工激励机制,公司拥有稳健高效的高素质专业管理团队,以及由资深金融专家和银行、证券、法律、培训教育、财税筹划、资本运作、政府资助项目、企业经营管理、股权投资等方面专才组成的顾问智囊团。公司整合了金融机构及企事业单位的投融资信息资源、高新科技企业客户资源、专家学者学院的财智资源、政府资源等,也与各地市金融机构建立稳定良好的合作伙伴关系。
公司凭借完善的分支机构和领先的服务平台、科学的管理制度、严谨的组织管理体系,及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务,满足个人理财和企业各类资金需求,得到广大客户的肯定和赞誉,得到了社会各界人士的广泛关注与支持,在环渤海地区有着较高的知名度和社会美誉度。
公司以“建立中国最专业的互联网金融服务平台”为愿景,以“更有效地为个人资产增值与中小企业发展提供满意的一体化金融服务”为使命,秉承“诚信、创富、精简、高效”的企业精神,心怀“扶持中国企业发展,助推民营经济腾飞”之志愿,努力锻造专心、专业、专家的服务品质,努力为企业与个人、企业与企业之间构筑起一座座金桥。
恒富集团旨在成为老百姓身边的理财专家。公司秉承着诚信、责任的价值观,集中优势、锐意创新,以先进的业务模式和高效的运营管理帮助老百姓学会理财,自主理财,从而达到财富增值的实际效果。
全体恒富人心怀感恩,期待与您互信共赢。
恒富集团拥有先进完善的文化体系,领先的人力资源系统和内外勤员工激励机制,公司拥有稳健高效的高素质专业管理团队,以及由资深金融专家和银行、证券、法律、培训教育、财税筹划、资本运作、政府资助项目、企业经营管理、股权投资等方面专才组成的顾问智囊团。公司整合了金融机构及企事业单位的投融资信息资源、高新科技企业客户资源、专家学者学院的财智资源、政府资源等,也与各地市金融机构建立稳定良好的合作伙伴关系。
公司凭借完善的分支机构和领先的服务平台、科学的管理制度、严谨的组织管理体系,及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务,满足个人理财和企业各类资金需求,得到广大客户的肯定和赞誉,得到了社会各界人士的广泛关注与支持,在环渤海地区有着较高的知名度和社会美誉度。
公司以“建立中国最专业的互联网金融服务平台”为愿景,以“更有效地为个人资产增值与中小企业发展提供满意的一体化金融服务”为使命,秉承“诚信、创富、精简、高效”的企业精神,心怀“扶持中国企业发展,助推民营经济腾飞”之志愿,努力锻造专心、专业、专家的服务品质,努力为企业与个人、企业与企业之间构筑起一座座金桥。
恒富集团旨在成为老百姓身边的理财专家。公司秉承着诚信、责任的价值观,集中优势、锐意创新,以先进的业务模式和高效的运营管理帮助老百姓学会理财,自主理财,从而达到财富增值的实际效果。
全体恒富人心怀感恩,期待与您互信共赢。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市南开区鼓楼南门8号别墅