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电话客服

天津优享生活旅游信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,挖掘潜在顾客,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行客户问题的归纳,提供改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格:
1、大专以上学历,形象气质佳,耐心细致,有较强的语言表达能力。
2、拥有沟通、协调能力,有处理突发事件的应变能力,有独立解决问题的能力。
3、对工作持有严谨的态度,有对公司机密信息严格保密的自觉性。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

天津优享生活旅游俱乐部成立于2011年,致力于推广中老年旅游产业,提供专业、品质、贴心的私人订制型旅行服务,将旅行与高级会员制结合,区别于陈旧线路,打造适合于老年群体、慢节奏、深度游的旅行产品。
  优享生活旅游俱乐部本着专业、诚信、品质、贴心的企业宗旨,为阳光、健康、朝气的老年旅游市场注入新的生机与活力,将旅游业真正做成一个优质的服务行业,为老年人提供一个绿色健康的旅游环境。
  优享生活旅游俱乐部拥有属于自己的豪华大巴车,配备半躺式座椅,咖啡机、饮水机、卫生间等服务设施,为中短途旅行提供优质的交通工具。拥有资深线路设计师,设计出区别于一般旅行社的新颖线路,适合于老年人边走边玩需求的线路,半自助式旅行,私人订制型服务。
  优享生活将在未来2年,将在天津蓟县、河北秦皇岛与海南三亚 建立适合老年人旅行疗养短居型的候鸟式公寓与养老院,提供一站式服务。同时,优享生活还将在未来涉猎绿色食品、健康素食餐馆等生活服务行业。
  天津优享生活的企业目标是打造优质体验的大型生活服务平台,为生活增添质感。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市南开区长江道与南丰路交口清新大厦B座1门801