客服专员/助理
上海海立睿能环境技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、解答客户对于公司产品的售后查询,包括订单处理、退货换货、投诉等;
2、透过优质的服务与客户建立良好的关系,提高客户满意度;
3、及时更新产品知识,业务流程,向客户提供专业的解决方案。
4、准确登记并在系统中记录各种客户信息。
岗位要求:
1、流利的普通话;
2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;
3、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
4、有空调、地暖及其相关产品使用经验者优先。
薪资福利:
1、基本工资+绩效奖金+加班津贴及午餐津贴等;
2、享受带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、入职即享有五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金);
5、享受员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
6、为员工提供带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
7、提供内部转职机会(横向发展)和纵向提升机会;
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岗位职责:
1、解答客户对于公司产品的售后查询,包括订单处理、退货换货、投诉等;
2、透过优质的服务与客户建立良好的关系,提高客户满意度;
3、及时更新产品知识,业务流程,向客户提供专业的解决方案。
4、准确登记并在系统中记录各种客户信息。
岗位要求:
1、流利的普通话;
2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;
3、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
4、有空调、地暖及其相关产品使用经验者优先。
薪资福利:
1、基本工资+绩效奖金+加班津贴及午餐津贴等;
2、享受带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、入职即享有五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金);
5、享受员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
6、为员工提供带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
7、提供内部转职机会(横向发展)和纵向提升机会;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
上海海立睿能环境技术有限公司是由全球制冷压缩机行业著名企业—上海海立(集团)股份有限公司出资成立的全资子公司,首期投资额3,000万元,于2012年5月份正式挂牌成立。睿能在依托海立雄厚的产业核心技术基础上,致力于研发、制造品质优良的空气源热泵系列产品。
公司2015年着力发展O2O商业模式,以代理燃气壁挂炉快速进入采暖领域,带动自身热泵业务发展,并逐步引入新风、净化、中央空调等舒适家居产品,将公司打造成智能舒适家居系统集成服务商,打造睿能+品牌。
我们将提供:
1. 国家规定的五险一金;
2. 干净卫生的工作餐;
3. 生日、节日福利;
4. 奖金、礼品、聚餐;
5. 体检;
6、商业保险;
我们的标准工作时间为:
周一至周五 08:30-17:00
公司2015年着力发展O2O商业模式,以代理燃气壁挂炉快速进入采暖领域,带动自身热泵业务发展,并逐步引入新风、净化、中央空调等舒适家居产品,将公司打造成智能舒适家居系统集成服务商,打造睿能+品牌。
我们将提供:
1. 国家规定的五险一金;
2. 干净卫生的工作餐;
3. 生日、节日福利;
4. 奖金、礼品、聚餐;
5. 体检;
6、商业保险;
我们的标准工作时间为:
周一至周五 08:30-17:00
联系方式
- 公司地址:地址:span杨浦区长阳路2555号