电商客服
北京达达牛移动网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电商平台为消费者提供优质服务;
2、接受、处理消费者关于产品订单等方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
3、消费者相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4、准时发货,与物流沟通发货事宜,登记发货记录,核对物流账目;
5、维护公司形象,协调消费者与公司良好关系;
6、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职要求:
1、爱岗敬业,服从管理分配,致力于和公司一起发展的优秀人士;
2、能接受早晚班倒班,打字速度每分钟90字以上,熟悉使用常用办公软件的;
3、有大专(含)以上学历,年龄20-35周岁,性别不限;
4、普通话标准,服务意识强,善于总结归纳,有较强的学习能力者;
5、有淘宝客服相关工作经验者优先录用。
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岗位职责:
1、通过电商平台为消费者提供优质服务;
2、接受、处理消费者关于产品订单等方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
3、消费者相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4、准时发货,与物流沟通发货事宜,登记发货记录,核对物流账目;
5、维护公司形象,协调消费者与公司良好关系;
6、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职要求:
1、爱岗敬业,服从管理分配,致力于和公司一起发展的优秀人士;
2、能接受早晚班倒班,打字速度每分钟90字以上,熟悉使用常用办公软件的;
3、有大专(含)以上学历,年龄20-35周岁,性别不限;
4、普通话标准,服务意识强,善于总结归纳,有较强的学习能力者;
5、有淘宝客服相关工作经验者优先录用。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京达达牛移动网络科技有限公司是一家专注于通过信息技术和互联网技术为客户提供多种供应链解决方案的创新型互联网科技公司。公司团队聚集了电商、物流、信息技术、营销、运营等多种专业人才。
作为众多物流和电商企业的物流解决方案提供商,我们在综合物流供应链解决方案上拥有丰富的经验,针对不同行业和需求,利用先进的信息技术研发了多套ERP系统并设计了多种物流解决方案,为客户实现了资源的优化配置,有效地降低了运营成本,提高了运营效率。
我们始终秉承着“科技改变世界”的核心思想,深入探索、不断追求、勇于创新,致力于通过互联网信息科技实现“整合、共享、开放、共赢”的现代化商业理念。
作为众多物流和电商企业的物流解决方案提供商,我们在综合物流供应链解决方案上拥有丰富的经验,针对不同行业和需求,利用先进的信息技术研发了多套ERP系统并设计了多种物流解决方案,为客户实现了资源的优化配置,有效地降低了运营成本,提高了运营效率。
我们始终秉承着“科技改变世界”的核心思想,深入探索、不断追求、勇于创新,致力于通过互联网信息科技实现“整合、共享、开放、共赢”的现代化商业理念。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大沽路环球金融中心