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客服专员/助理(非技术)

北京指云时代科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-21
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接听用户电话,为用户做相关业务咨询;

2、处理相关邮件、网站投诉,回复用户沟通解释;

3、相关业务测试;

4、日常数据整理分析。



任职要求:

1、熟练使用日常办公软件,打字速度较快;

2、普通话标准,口齿清晰声音甜美;

3、有良好的沟通能力,有耐心和责任心,积极主动。

公司介绍

北京指云时代科技有限公司(www.sensky.com)成立于2004年,注册资金1000万,是顺应中国电信增值业务未来发展需要而成立的一家大型的电信增值服务供应商。
公司总部位于北京CBD商务区,已经于天津、上海、广州、沈阳、成都、西安、南京、哈尔滨、福州设立分公司以及办事机构,并同时建立起了完善的客户服务体系。目前有一百五十余名员工,团队年轻,充满激情与创造力,已在电信增值业务方面开发出一系列深受用户喜爱的产品,在行业内处于领先地位。
做为一家大型全网SP,指云时代已经与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通结成合作伙伴关系,致力于开发SMS、MMS、WAP、IVR、客户端及手机应用软件产品,为中国超数亿的手机用户以及固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服务。
指云时代科技有限公司管理团队由从事电信增值领域五年以上经验的精英人员组成,长期从事产品开发与运营,具备丰富的增值服务市场经验;团队成员对增值业界有充分的理解,形成了领先的业务和技术积累,并拥有优秀的策略制定、执行能力和市场运作能力。
公司远景不仅是中国最具核心竞争力的领先电信增值服务供应商,同时也要将有中国特色的电信增值服务推广至全球经济发达地区。