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客服主管

大悦城(天津)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、男,24周岁以上,大专以上学历;
2、写字楼物业管理经验3年以上;
3、熟练操作计算机和其他办公设备,具有公文写作能力;
4、责任心强,吃苦耐劳,具备一定的管理能力和良好的团队精神;
5、态度热情,服务积极主动,不计较个人得失,有奉献的精神;
6、现场应变能力强,通过良好的沟通、协调能力处理好客户投诉。
7、负责办理写字楼客户房屋交接验收、撤租验收等相关工作;
8、负责为新入驻租户办理装修进场手续;
9、负责为为写字楼租户办理各类物业服务手续;
10、负责客户接待、咨询工作,建立完善的租户档案,及时对档案进行更新,并定期统计各项信息;
11、负责写字楼租户满意度调查和拜访租户的相关工作;
12、负责写字楼客户投诉处理和写字楼保险理赔工作;
13、负责配合开发商进行物业费催缴;
14、负责写字楼租户报修接待及回访工作;
15、负责对客户服务部新入职员工进行培训;
16、负责监督和管理本部门员工的仪容、礼节、出勤等劳动纪律,并负责其评估工作。

公司介绍

天津大悦城物业管理处