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售后服务部经理

天津云兴行国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  其他

职位描述

工作职责:
   1、负责售后服务工作的整体运行,确保用户满意度
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标
3、负责建立售后服务体系,完善各项工作管理流程和程序
4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
5、负责控制和提高维修质量

技能要求:
  1、教育背景:大专以上学历。
  2、经验:有汽车售后服务经验者优先录用。
  3、技能技巧:熟练使用办公软件。
  4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
  5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

公司介绍

天津云兴行国际贸易有限公司,经营进口汽车销售、维修服务、配件供应等一系列业务。汽车销售品牌包括丰田越野车系列、宝马全系列、奔驰GL系列、保时捷凯宴等多种高端品牌,来源中东、美国、日本等国家。销货渠道宽广,公司总部根植于天津港保税区经济腹地,以前瞻性的发展视野,遵循“以共赢理念结网”的原则,形成了以天津为中心辐射成都、长沙、乌鲁木齐等全国20个销售网点,在天津、成都、长沙、重庆、深圳、惠州、西昌等城市设有7个汽车销售直营店,汽车销售展厅近10000平方米,形成了较为完善的网络布局,为公司的全面发展和提升市场份额提供了有力保障。
公司董事会为最高权力机构,下设总经理、财务部、业务部、销售部、后勤部的职能部门。公司在“以人为本”的思想指导下,注重组织机构搭建;凭借先进、科学的用人机制,打造了一支营销经验丰富、维修技术过硬的优秀团队。逐步实现销售收入成倍增长,将公司建设成为拥有行业一流水平的销售网络和营销体系的集团公司。在营销理念上追求全方位满足客户需求,始终坚持“用户第一”,全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨,以赢得客户最大限度的信赖为经营基础。
备注:公司营业时间:上午9点-下午5点
应聘人员一旦录用,试用期为3个月,转正后按国家规定上五险一金。薪资待遇按照签订的合同执行。