服务顾问(急)(DS品牌)
天津市中进腾旺汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-25
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:3
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1. 全面贯彻并落实售后服务流程(顾客预约、顾客接待、维修作业、车辆交接、跟踪服务)的工作;
2. 及时热忱地接待顾客,并实行“一对一”的服务;
3. 对所接待的顾客负责及时耐心解答;
4. 负责建立/更新顾客档案,保持与顾客的良好沟通,进行跟踪工作;
5. 关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议;
6. 关注市场变化及特殊状况,观察并分析竞争者的动态,及时报告;
7. 新车交车时,负责向顾客解释车辆使用、保养、索赔等知识;
、汽车维修或机械等相关专业毕业,专科以上学历。
2、年龄在20-30岁,男性or女性
3、有驾驶执照,能熟练驾驶。
4、具备2年以上汽车行业车间工作经验者优先考虑。
5、具备基础的微软OFFICE软件操作能力及售后信息系统操作能力。
6、完备的客户关系管理知识,以客户为导向。
7、具有一定营销能力
8、具备售后相关的当地政府法律法规知识。
9、善于社交及沟通,有正确的个人工作态度及理念。
10、气质形象佳、亲合力强
2. 及时热忱地接待顾客,并实行“一对一”的服务;
3. 对所接待的顾客负责及时耐心解答;
4. 负责建立/更新顾客档案,保持与顾客的良好沟通,进行跟踪工作;
5. 关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议;
6. 关注市场变化及特殊状况,观察并分析竞争者的动态,及时报告;
7. 新车交车时,负责向顾客解释车辆使用、保养、索赔等知识;
、汽车维修或机械等相关专业毕业,专科以上学历。
2、年龄在20-30岁,男性or女性
3、有驾驶执照,能熟练驾驶。
4、具备2年以上汽车行业车间工作经验者优先考虑。
5、具备基础的微软OFFICE软件操作能力及售后信息系统操作能力。
6、完备的客户关系管理知识,以客户为导向。
7、具有一定营销能力
8、具备售后相关的当地政府法律法规知识。
9、善于社交及沟通,有正确的个人工作态度及理念。
10、气质形象佳、亲合力强
公司介绍
天津市中进腾旺汽车销售服务有限公司注册于2011年11月,注册资金1000万元人民币,是一汽轿车销售有限公司授权的奔腾品牌4S店,公司坐落于天津市西青区大寺汽车园,建筑面积近7000平方米,是当前全国最大的中国一汽自主品牌旗舰店;公司装备有成套先进的维修设备,检测设备及专业工具,拥有优秀销售业务人员及维修专业技术人员,及多元化的销售模式,可为用户提供一流的服务,公司致力成为业内受尊敬的汽车贸易服务商。
公司是国机汽车股份有限公司(以下简称“国机汽车)成员企业。国机汽车是世界500强企业—中国机械工业集团旗下一家大型汽车综合服务企业,作为归属于汽车行业的上市企业,国机汽车(股票代码:600335)主营业务领域涉及:汽车批发及贸易服务业务、汽车零售业务、汽车后市场等其他服务业务。2011年,公司营业收入超过500亿元,实现利润7亿多元,是行业领先的、唯一的多品牌汽车综合贸易服务商。
公司是国机汽车股份有限公司(以下简称“国机汽车)成员企业。国机汽车是世界500强企业—中国机械工业集团旗下一家大型汽车综合服务企业,作为归属于汽车行业的上市企业,国机汽车(股票代码:600335)主营业务领域涉及:汽车批发及贸易服务业务、汽车零售业务、汽车后市场等其他服务业务。2011年,公司营业收入超过500亿元,实现利润7亿多元,是行业领先的、唯一的多品牌汽车综合贸易服务商。
联系方式
- 公司地址:天津市西青经济开发区大寺技术产业园储源道12-1号
- 邮政编码:300000