前台服务主管(DS品牌)
天津市中进腾旺汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-25
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、汽车维修或机械等相关专业毕业,专科以上学历。
2、年龄在20-30岁,男性or女性
3、有驾驶执照,能熟练驾驶。
4、具备1年以上汽车行业车间工作经验者优先考虑。
5、具备基础的微软OFFICE软件操作能力及售后信息系统操作能力。
6、完备的客户关系管理知识,以客户为导向。
7、具有一定营销能力
8、具备售后相关的当地政府法律法规知识。
9、善于社交及沟通,有正确的个人工作态度及理念。
10、气质形象佳、亲合力强
1. 负责前台管理工作,协调服务顾问之间的关系;
2. 负责服务接待与车间之间的协调工作;
3. 负责一汽轿车服务流程(顾客预约、顾客接待、维修作业、车辆交接、跟踪服务)的执行和管理;
4. 负责现场管理;
5. 负责外出走访、外出救援及危机顾客投诉处理等工作的实施与管理;
6. 负责组织开展服务营销活动;
7. 负责销售服务中心的信息反馈与管理;
8. 监督顾客服务档案的建立和管理;
9. 负责售后部各类报表的统计分析上表.制定一汽轿车月报
10.负责服务顾问业绩考核
2、年龄在20-30岁,男性or女性
3、有驾驶执照,能熟练驾驶。
4、具备1年以上汽车行业车间工作经验者优先考虑。
5、具备基础的微软OFFICE软件操作能力及售后信息系统操作能力。
6、完备的客户关系管理知识,以客户为导向。
7、具有一定营销能力
8、具备售后相关的当地政府法律法规知识。
9、善于社交及沟通,有正确的个人工作态度及理念。
10、气质形象佳、亲合力强
1. 负责前台管理工作,协调服务顾问之间的关系;
2. 负责服务接待与车间之间的协调工作;
3. 负责一汽轿车服务流程(顾客预约、顾客接待、维修作业、车辆交接、跟踪服务)的执行和管理;
4. 负责现场管理;
5. 负责外出走访、外出救援及危机顾客投诉处理等工作的实施与管理;
6. 负责组织开展服务营销活动;
7. 负责销售服务中心的信息反馈与管理;
8. 监督顾客服务档案的建立和管理;
9. 负责售后部各类报表的统计分析上表.制定一汽轿车月报
10.负责服务顾问业绩考核
公司介绍
天津市中进腾旺汽车销售服务有限公司注册于2011年11月,注册资金1000万元人民币,是一汽轿车销售有限公司授权的奔腾品牌4S店,公司坐落于天津市西青区大寺汽车园,建筑面积近7000平方米,是当前全国最大的中国一汽自主品牌旗舰店;公司装备有成套先进的维修设备,检测设备及专业工具,拥有优秀销售业务人员及维修专业技术人员,及多元化的销售模式,可为用户提供一流的服务,公司致力成为业内受尊敬的汽车贸易服务商。
公司是国机汽车股份有限公司(以下简称“国机汽车)成员企业。国机汽车是世界500强企业—中国机械工业集团旗下一家大型汽车综合服务企业,作为归属于汽车行业的上市企业,国机汽车(股票代码:600335)主营业务领域涉及:汽车批发及贸易服务业务、汽车零售业务、汽车后市场等其他服务业务。2011年,公司营业收入超过500亿元,实现利润7亿多元,是行业领先的、唯一的多品牌汽车综合贸易服务商。
公司是国机汽车股份有限公司(以下简称“国机汽车)成员企业。国机汽车是世界500强企业—中国机械工业集团旗下一家大型汽车综合服务企业,作为归属于汽车行业的上市企业,国机汽车(股票代码:600335)主营业务领域涉及:汽车批发及贸易服务业务、汽车零售业务、汽车后市场等其他服务业务。2011年,公司营业收入超过500亿元,实现利润7亿多元,是行业领先的、唯一的多品牌汽车综合贸易服务商。
联系方式
- 公司地址:天津市西青经济开发区大寺技术产业园储源道12-1号
- 邮政编码:300000