天津招聘

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作； 2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职条件
学历：大专及以上 工作经验：1年及以上 性别：不限 驾照：不要求
1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

东易日盛成立于1997年，专注于为中国精英阶层提供“有机整体住宅装饰”解决方案，形成独特的涵盖住宅装饰设计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链发展模式，成长为中国住宅装饰行业的领军企业！
旗下“原创国际”、“东易日盛A6”、“爱屋集屋”三大品牌，迄今已为超过10万个家庭提供高品质整体家装服务。截至2013年，东易日盛在全国20余个城市设立直营机构，特许加盟业务覆盖大中型城市达到67家， 3700余名员工为不断满足客户的家装梦想孜孜努力。聚焦住宅精装修业务，在不盲目求大而专注做精品的战略指导下，东易日盛成为房地产开发企业信赖品牌。
16年来，秉承“虔诚为客户服务”的理念，以“装饰美好空间、筑就幸福生活”为使命，引领行业的持久创新，被誉为：家装行业一道厚重的承重墙。创百年品牌，致力“成为最受尊敬的卓越的住宅装饰品牌运营商”的企业愿景，成为推动东易日盛未来5年实现百亿目标的内在驱动力。以求真务实的心态服务客户，不断改善中国家庭住宅梦想。

东易使命：装饰美好空间，筑就幸福生活。
东易愿景：成为最受尊敬的卓越的住宅装饰品牌运营商。
核心价值观：虔诚服务、德行天下。
东易格言：
先作人 后做事 再赚钱
有多大的胸怀 做多大的事
没有完美的个人 只有成功的团队
东易沟通无界限
激情 勤奋的工作态度
坚持的力量
虔诚的为客户服务是东易的生存之本