天津招聘

淘宝/天猫客服职位要求：
1、 打字速度迅速，且能同时与多个旺旺客户沟通；
2、 熟练使用淘宝旺旺和千牛工作台与客户沟通，不厌其烦；
3、 对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网、天猫和京东交易操作流程的优先考虑；
4、 认真负责、细致耐心、理解沟通能力强，具有良好的服务意识；


淘宝/天猫客服岗位职责：
1、 利用在线聊天工具解答顾客有关商品方面的问题，引导促成销售订单；
2、 上下架商品，物流发货，包货等，跟踪并告知顾客物流情况；
3、 处理销售流程的整个过程；
4、 以良好的心态解决顾客提出的问题与要求，提供售后服务并解决一般的投诉问题；
5、 能适应早晚倒休、调休，有淘宝客服经验者优先；

淘宝/天猫客服待遇：

1、底薪（2000）+提成+五险+餐补

2、晋升机制完善明确