天津招聘

1.每天工作前打开网站后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现为解决的问题应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理，对于意向买家要及时跟踪，促成交易。
2.收集客户意见和反馈信息，定期形成分析报告，组织相关部门研讨，提出各项工作改进建议。
3.耐心回答顾客提出的各种问题，引导顾客购买和产品使用，管理店铺评价，维护网店形象，提高客户满意度；
4.上传商品图片资料及相关内容，确保网店页面规范及美化，打印发货单及快递单交给库房配货，完成发货；
5.完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理，时常对订购客户通过淘宝阿里旺旺进行简单回访，反馈整理客户提出的问题，并上报；
6.服从领导分配，能够自觉主动地去完成工作任务。
任职资格：
1.1-3年以上快速消费品客服工作经验，1年以上电子商务客服工作经验。
2.熟悉B2C、B2B网络销售运营模式，有电子商务客服体系的建设、
3. 沟通表达优秀，自信干练、亲和力及服务意识强。

     纱罗得（天津）国际贸易有限公司成立于2004年，公司业务广泛，涉及零售批发，电子商务等。公司总部设立在法国,2004年成立中国天津公司，业务遍及欧洲美洲多个国家，公司品牌在国外具有良好的信誉度，并有着突出的销售业绩。我公司具有良好的系统管理运作模式，电子商务已经8年的历史，在欧洲享有很高的知名度。公司正在以高速的步伐发展中，希望有能力有智之士来加入我们！