天津招聘

职位描述：
1.熟悉淘宝/天猫的各种操作规则，处理客户要求。
2.处理淘宝上客户订单。
3.负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
4.与客户在线交流，了解客户需求，促进店铺销售，妥善处理客户投诉，保证客户满意度。
5.跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案。
6.了解客人反馈意见，并将意见传达给主管，做好店铺调整。

任职要求：
1、工作认真负责，亲和力强，有耐心，具备一定的沟通和协调能力。
2、需要热爱这份工作，踏实能吃苦！身体素质良好、诚信可靠、具有合作精神。
3. 打字速度快，熟悉网络基本知识。
4、有强烈的服务意识，思路清晰，工作敬业.
5、有淘宝客服经验的优先！

        天津茶花家居塑料用品有限公司成立于2011年,主要经营“茶花”品牌家居日用品的销售，拥有天津范围的省级茶花专营销售代理资质，具有强大的渠道优势。公司的主要销售终端集中在大卖场和超市，与华润万家、永辉、人人乐、易买得等全国性大超市建立了密切合作伙伴关系，并覆盖了天津市各地以及河北部分地区的地方性超市，是各百货公司、KA卖场、BC超市,具有影响力和实力的供应商。
        应市场需求于2013年正式成立电商部门，发展至今电商部门年销售额已逾千万元，拥有天猫、京东、淘宝等多家在线商铺，实力雄厚。办公环境舒适，待遇优厚，办公氛围友好融洽。