天津招聘

岗位职责：
1、协助客服经理完成客户服务中心的各项工作；
2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整；
3、及时处理业主投诉；在三天之内跟踪处理效果；对有效投诉进行回访，回访率为100%；
4、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效；
5、及时处理业主请修；
6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉；
7、理好本公司与业主、业主委员会的关系；与业主委员会共同解决业主间的纠纷；
8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训；
9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通；
10、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：　　
1、物业管理相关专业大专及以上学历，男女不限，表达能力较好；　
2、具20万平米以上住宅项目从业经历，物业同等岗位三年以上工作经验，熟悉交房流程，持物业上岗证优先。

远洋物业隶属远洋地产全资子公司。在天津地区拥有海河新天地、远洋新干线、远洋城、远洋万和城、远洋风景等物业及前期项目。公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念，竭诚为客户提供优质、贴心的物业服务、为员工提供更广阔的发展空间，为社会做出积极贡献，并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式，成为远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。

所有岗位一经录用，公司将提供：
具备行业竞争优势的薪酬待遇；
班车、员工宿舍、交通补贴及餐补；
城镇户籍：五险一金；农业户籍：五险
不断提升自身专业的培训机会和广阔的发展空间。
“共同成长、相伴一生” 远洋期待着您的加入！

联系方式：022-24333208 人力资源部