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销售客服部经理

桉楹物流有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-02-02
  • 工作地点:天津-东丽区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

公司简介

天津万士隆货运有限公司成立于2008年,主营空陆联运及转关监管运输业务,是天津滨海国际机场的准保障单位,承担着多个国际货运航班货物的空陆联程中转运输业务。公司位于天津空港国际物流区机场海关监管查验中心,是天津万士隆集团的成员企业。


岗位职责:
1、 全面负责销售客服部的日常管理和运营工作;
2、 制定与完善部门管理制度、规范和岗位职责,制定业务流程以及流程执行效果的监控和持续改进;
3、 销售策略及计划的分析与制定,完善产品及价格,开发市场和拓展业务;
4、 实施销售客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
5、 收集、整理、管理客户档案,对客户需求进行分析,研究可行性方案提升客户满意度;
6、 维护客户关系,及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议,与重要客户进行沟通和洽谈; 7、 根据公司规范和部门职责分工,组织调度、操作等运营部门按质按时完成客户交办的各项运输任务;
8、 严格管理账单账期,建立结算风险控制机制,确保业务处于良好经营状态。
9、 协调本部门和公司其他部门之间的关系;配合总部相关部门及各地分公司的业务开展;

任职要求:
1、 本科以上学历,熟悉航空及货代行业工作流程,有3年以上相关从业经验;
2、 熟练使用word、excel等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总;
3、 CET6以上,有良好的英文口语沟通与协调能力者优先;
4、 性格外向、反应敏捷、表达和应变能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,耐心细致,服务意识强;
5、 思路清晰有条理,具备较强的商业意识,良好的分析问题、解决问题的能力;
6、 良好的职业协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
7、 工作认真踏实,有责任心,能承受较大的工作压力,能出差;

公司介绍

北京桉楹物流有限责任公司是北方地区首家提供空运业务中转服务的第三方物流企业。公司总部设在首都机场货运区,依托首都机场货运站,运输网络遍及全国各主要城市。
    公司是首都机场海关批准指定的使用海关监管车辆在国内各航线营运的卡车航班承运人,为国内外各航空公司提供国际空运货物的国内中转联程运输服务,从而能够帮助客户拓展空运网络覆盖的点到点服务能力。在此基础上,桉楹物流充分运用网络运输资源,为广大货运代理以及特定客户提供以空运货物为主的转关运输、普货运输、都市配送服务。
 我们始终不渝的秉承“高效、快捷、创新”的服务宗旨,想客户之所想,急客户之所急,凭借长期以来形成的航空货运行业背景,我们有信心和能力赢得每一位客户的认可,成为客户不可或缺的运输合作伙伴。
   现因业务发展,诚邀精英人士加入!

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