天津招聘

职位要求：
1、大学本科以上学历
2、两年以上淘宝客服管理工作经验
3、有较强的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧
4、善于沟通，妥善处理好与同事及客户的关系
5、具有较强的领导能力，可带领团队完成公司制定的销售目标
6、熟悉B2C运作模式和流程，熟悉各大门户网站及各团购网站

工作职责：
根据公司制定的战略目标，制定销售计划并领导客服团队完成销售任务
监督并指导客服团队的日常管理工作，制定客户服务的流程及规定。 解决在销售过程中所遇的各类问题，例如：解答各类疑问、处理交易纠纷、处理退换货物等
3、负责店铺日常操作的维护和管理： 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
4、制定并领导经营推广活动的制定和执行。

天津市金时雨珠宝商贸有限公司
天津金时雨珠宝商贸有限公司旗下的主打品牌翰林艺雕，是早期成立于香港的翡翠品牌，以本港、台湾、东南亚为主要销售对象。始终把精雕细琢做为企业立足之本，创意雕琢是企业生命力所在。
翰林艺雕具有完善的企业管理制度，并始终把产品质量视为企业生命。锐意进取、不断创新是企业座右铭，其产品都是由香港一流设计师设计完成，传统吉祥图案、现代创意、人性情感、艺术的雕刻溶到玉石之中，使其成为一种人们精神的寄托。
由于大陆经济飞速发展，高档翡翠已有一定的消费群体。翰林艺雕于2002年强式登陆中国大陆市场，并成立大陆公司注册其品牌。同时为了上市需要，香港翰林艺雕珠宝公司改为翰林艺雕珠宝（国际）有限公司并在香港注册品牌。2004年翰林艺雕被中国保护消费者基金会授予消费者放心诚信维权示范单位。
今后我们将尽我们力量为广大消费者创出精美绝伦的翡翠饰品，并在不同时期推出一些富有创意的翡翠精品，供爱翠喜玉者赏欣，同时热情恭候海内外有识之士的加盟。
公司官网：http://www.hanlinyidiao.com