高级客服
上海罗洋新材料科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2013-07-11
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求：
1、女性，已婚已育优先。贸易或物流等相关专业大专及以上学历。
2、五年以上贸易或生产订单安排管理相关物流或客服工作经验，有贸易或制造行业优先考虑。
3、工作条理性强，分析能力强。
4、服务意识强，沟通能力强，很强的责任心及团队协作能力。
5、办公软件操作熟练，精通EXCEL统计分析。
3、工作条理性强，分析能力强。
4、服务意识强，沟通能力强，很强的责任心及团队协作能力。
5、办公软件操作熟练，精通EXCEL统计分析。
岗位职责：
一.客户服务
1.协助销售部门,维护良好的客户关系
2.建立售后服务信息管理系统（客户档案、销售合同、质量跟踪及反馈）
3.向相关部门提供发货、库存数据和产品质量信息，为解决问题提供建议
二.物流管理
1.对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行优化，以控制送货和仓储成本以符合公司目标
2.建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程
3.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升服务水平
4.定期与物流供应商核对、结算账款
三.仓储管理
1.每日编制产品的入货、出库、退货及库存台账
2.制定库存管理制度和方法，根据公司的销售能力，协助确定产品的标准库存量，保证产品供应链正常运作
3.保持进销存系统和手工台账数据一致
4.采购仓库包装耗材，保证正常供货需要，并对供应商进行管理。
四、销售管理
1.协助销售部完成销售管理工作
2.对销售数据进行汇总整理分析，并归档保存备份
3.协助支持项目投标商务工作， 负责合同管理工作
4.销售部内务、销售档案和销售资源管理工作
5.各类销售等相关会议的组织协调
五、上级安排的其他工作。
一.客户服务
1.协助销售部门,维护良好的客户关系
2.建立售后服务信息管理系统（客户档案、销售合同、质量跟踪及反馈）
3.向相关部门提供发货、库存数据和产品质量信息，为解决问题提供建议
二.物流管理
1.对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行优化，以控制送货和仓储成本以符合公司目标
2.建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程
3.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升服务水平
4.定期与物流供应商核对、结算账款
三.仓储管理
1.每日编制产品的入货、出库、退货及库存台账
2.制定库存管理制度和方法，根据公司的销售能力，协助确定产品的标准库存量，保证产品供应链正常运作
3.保持进销存系统和手工台账数据一致
4.采购仓库包装耗材，保证正常供货需要，并对供应商进行管理。
四、销售管理
1.协助销售部完成销售管理工作
2.对销售数据进行汇总整理分析，并归档保存备份
3.协助支持项目投标商务工作， 负责合同管理工作
4.销售部内务、销售档案和销售资源管理工作
5.各类销售等相关会议的组织协调
五、上级安排的其他工作。
公司介绍
【上海罗洋新材料科技有限公司】
公司成立于2005年底，专注于UHPC（Ultra High Performance Concrete，超高性能混凝土）等先进材料的研发、生产与销售，是上海市高新技术企业。公司宗旨是为更轻更强更耐久的结构创新提供关键材料基础，核心使命是“材料创新成就未来工程”。
网址：www.royang.cn
【上海通洋化工有限公司】
成立于 1998 年，以“水性化学、关注生活”为宗旨，以“技术为先、服务为基、创新为剑”的经营理念，长期致力于推进涂料工业、 纺织工业等领域环境友好型技术的发展。公司专注于为水性工业漆、水性木器 漆、水性建筑涂料及建筑化学品、纺织化学品等行业提供核心聚合物乳液及关 键添加剂，并通过通洋应用技术服务平台，优化原材料结构，为客户提供高性 价比的一体化解决方案。
公司合作伙伴遍布全球，如英国昕特玛（Synthomer）、德国巴斯夫(BASF)、 法国高泰（Coatex）、日本艾迪科（ADK）、以色列化工集团（ICL）等著名跨国 公司；以及华谊集团、中化集团等国内著名企业，通过业务融合，建立了长期 友好的合作伙伴关系。设在上海总部的技术中心，随时为您提供强有力的技术 支持及产品解决方案。
网址：www.transea.com.cn
欢迎加入我们
TEL：021-33626555-8029
Email：hr@transea.com.cn
公司成立于2005年底，专注于UHPC（Ultra High Performance Concrete，超高性能混凝土）等先进材料的研发、生产与销售，是上海市高新技术企业。公司宗旨是为更轻更强更耐久的结构创新提供关键材料基础，核心使命是“材料创新成就未来工程”。
网址：www.royang.cn
【上海通洋化工有限公司】
成立于 1998 年，以“水性化学、关注生活”为宗旨，以“技术为先、服务为基、创新为剑”的经营理念，长期致力于推进涂料工业、 纺织工业等领域环境友好型技术的发展。公司专注于为水性工业漆、水性木器 漆、水性建筑涂料及建筑化学品、纺织化学品等行业提供核心聚合物乳液及关 键添加剂，并通过通洋应用技术服务平台，优化原材料结构，为客户提供高性 价比的一体化解决方案。
公司合作伙伴遍布全球，如英国昕特玛（Synthomer）、德国巴斯夫(BASF)、 法国高泰（Coatex）、日本艾迪科（ADK）、以色列化工集团（ICL）等著名跨国 公司；以及华谊集团、中化集团等国内著名企业，通过业务融合，建立了长期 友好的合作伙伴关系。设在上海总部的技术中心，随时为您提供强有力的技术 支持及产品解决方案。
网址：www.transea.com.cn
欢迎加入我们
TEL：021-33626555-8029
Email：hr@transea.com.cn
联系方式
- 公司网站：www.royang.cn
- Email：hr@transea.com.cn
- 公司地址：地址：span四平路1398号同济联合广场B楼1102室