客服接待(职位编号：001)
天津市优途国际旅行社有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：天津-和平区
- 招聘人数：5
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：导游/旅行顾问 行程管理/操作
职位描述
岗位职责：
1.依据公司的服务标准和工作流程，为客人提供高效的、礼貌的、专业的服务；
2.接受客人的问询，并详细、耐心解答；
3.处理客人投诉，对权限范围外的投诉内容及时汇报上级，避免投诉升级；
4.沟通、协调与其它相关业务部门的工作与关系。
岗位要求：
1.高中以上学历，18到35周岁；
2.基本的英文能力；
3.形象气质好，良好的语言表达和沟通能力，服务意识强，热情、耐心、诚恳；
4.品德优秀，工作认真负责，敬业；
5.有相关工作经验者优先。
电话：58055648
手机：18920618720
公司介绍
本公司成立近十年，是天津有名的国际旅行社，主要业务经营为境内、外旅游和出国劳务。企业文化极具活力，管理模式人性化，欢迎广大热爱旅游行业的各界人士加盟共赢！
联系方式
- 公司地址：和平区南京路诚基中心3-2-4517
- 邮政编码：300051