天津招聘

一、岗位要求：

1、35周岁以下，性别不限，大专及以上学历，有客服经验，有金融工作经验优先；

2、普通话标准，有良好的沟通能力、应变能力、学历能力，积极进取；

3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；

4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识；

5、熟悉使用常用的办公软件word，excel，ppt等。

二、工作职责：

1、负责接通公司400热线电话，解答企业客户问题，为客户提供业务咨询服务。

2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。

3、负责客户信息录入整理维护。

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系，关注、防范涉及公司的舆情风险。

三、薪酬待遇：

缴纳社保公积金，平均月薪4000-6000元（税前），饭补： 400元/月，车补：晚21点后打车报销（快车、出租车），过节费：4000元/年，年终奖，试用期1-3月，表现优异者可提前转正

四、工作时间：

[电话客服] 三个班次排班

9：00-18：00（午休1小时）；

12：00-21：00（晚休1小时），每周休息2天。

9：00-21：00（午休、晚休各1小时，每周休息3天）。

[在线客服] 三个班次排班，根据排班情况休息，平均每周工作时间不会超过40小时）

9：00-18：00（午休1小时）；

8：30-18：30（午休1小时）；

18：30-次日8：30（夜班）

五、工作地点：天津市西青区开华道20号智慧山西塔

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