天津招聘

岗位职责：

1、售后服务单接收、确认、判定。

2、客户投诉内容重大问题立案调查。

3、本部门售后服务需用配件申领，配件外仓的管理。

4、产品配件申请、退换货申请、索赔问题确认处置。

5、客户技术咨询及疑难问题解答。

6、市场反馈重大、批量异常立案反馈责任基地/中心。

7、重大异常处理结果跟进以及改善情况跟进。

8、有产品或售后培训工作经历。

9、二维后台系统、官网等系统管理。

10、售后工程师客诉判定日常审核管理工作。

11、主导经销商及分销商售后人员日常管理及产品技术和售后培训管理工作

任职要求：

1、从事卫浴产品品控工作或售后管理工作经验2年以上。

2、计算机使用能力要求：office软件基本操作可以完成。

3、其他要求：以客户为中心，维护公司利益；性格温良。能够承受外部压力控制工作情绪，良好的时间观念和责任感。

中国苏泊尔集团成立于1994年，目前产业涉及卫浴洁具、炊具小家电、旅游业、房地产、金融商贸等领域。苏泊尔创业以来，自强不息，抢抓机遇，从为他人贴牌到自创品牌，从单一产品到多品类生产，从一业为主到多元发展，从实业为主到实业与投资相结合，走出了一条不断超越的升级转型之路。 卫浴产业是苏泊尔集团目前重点投入和培育发展的实业项目，是苏泊尔集团实现产业报国和战略转移的关键。苏泊尔卫浴的产品线规划涵盖了不锈钢龙头、花洒、马桶、浴室柜、水槽等品类。苏泊尔卫浴立足整体卫浴，坚持以技术创新为导向，以高端品质为追求，以用户需求和用户体验为中心，致力于为用户打造高端精致的新生活，开启健康卫浴新时代！