客服专员
中国人寿保险股份有限公司天津市分公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：天津-河西区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
1、负责按流程进行销售、售后服务工作中的满意度调查回访工作，可根据回访内容提出满意度调查方式的改进意见;
2、收集客户反馈信息并记录，形成书面文件，为客户满意度调查提供数据支持;
3、制作并提交客户满意度回访报告，根据回访内容提出改善计划;
4、定期推进客户关怀回访，并向客户推荐相关活动内容，收集客户意见并反馈;
5、主动预约客户，了解客户流失的原因，并形成分析报告汇报部门负责人;
6、完成上级委派的其他临时性工作。
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司天津市分公司诚聘
联系方式
- Email：18331078633@163.com
- 公司地址：和平区湖北路20号(小白楼地铁站附近)
- 电话：13702148832