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售后技术支持工程师

上海大因多媒体技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、主要负责设备程序部署、装机、发货配单等;

  2、远程支持客户解决设备的使用问题;

  3、协助部门经理完成一些文档的编写;

  4、负责对用户常见问题进行记录整理,完善并更新有效沟通机制与知识库,定期分析产品售后质量问题,并形成总结报告,提高产品稳定性及产品品质;

  5、结合产品特性、产品手册对客户进行技术和使用培训。

6、现场运维支持(短期出差)。

  任职要求

  1、计算机、软件工程或网络工程相关专业,大专及以上学历;

2、掌握一定的IT产品软硬件基础知识;

3、熟悉视音频行业,熟悉多媒体设备使用,计算机网络配置等;

  4、有监控、多媒体、教育录播、视频会议、会议系统等经验优先;

  5、至少精通下列领域中的两项:系统管理(Linux、Unix或Windows Server)/网络(DNS、TCP/IP)/Web服务器(Nginx、Apache、Lighttpd等)/数据库(MySQL、SQLServer、PostgreSQL等)/编程能力(Shell、Java、Python、PHP等);

6、2年以上技术支持和售后经验,具备较强的问题分析、问题解决能力,逻辑思维能力以及数据分析能力;;

                    7、善于沟通、责任心较强,并有一定的编写能力。

  8、良好的执行力、资源协调能力和团队合作精神;

  9、吃苦耐劳,积极上进,能够适应经常性出差。

  

公司介绍

上海大因多媒体技术有限公司成立于 2015 年,是一家以流媒体为核心技术的研发型公司,提供各种模拟转数字的接口机和纯数字接口的终端设备(如大屏,音箱等),产品涉及硬件、软件和大数据的内容,提供音视频的整体解决方案。
极简的智能硬件加上客制化的软件和O2O互联网服务是大因立足的根本。大因的小点间距的LED云屏全球首创,音频和视频的传输都是通过一根网线解决。在行业内,技术领先,创新不断。
大因多媒体为政企、军队、交通、公安、能源、电力、气象、煤矿、金融、医疗、教育等各行业的会议和指挥调度提供了一体化的解决方案。
       公司总部坐落于上海松江区,北京、深圳、西安、成都等多地皆有分公司或办事处,我们欢迎有想法、能坚持的您加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区将台路首信大厦B1座东侧118