天津招聘

职位描述：

1、结合业务发展策略、深入研究、从客户体验的角度入手，负责并建立客户体验运营机制，协同相关业务部门产出问题的预防机制并持续监控；

2、和业务部门建立良好的合作关系，通过跨部门协作，推动业务流程、策略、产品等持续改进，促进用户体验的全链路体验提升；

3、洞察用户痛点和需求，在业务场景的服务体验中发现机会，整合资源，协同业务建立和创新服务体验标准。

任职要求：

1、2年以上电商、零售、咨询行业工作经验。

2、有业务和商业sense，良好的跨团队沟通能力和资源整合能力；

3、具备一定的商品采购和运营管理经验，能够了解生鲜行业商品体验链路节点，以及对应节点的解决方案；

4、极强的学习力、逻辑思维能力和系统性思考规划能力，数据敏感度高，具备较强的分析总结能力；

5、具备成熟的项目管理经验；

6、用户导向，有较强的创新意识和能力，乐于挑战。

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！