天津招聘

1、全面负责售后服务部日常业务与管理工作，监督和协调所属各部门的日常工作并充分利用人力及设备资源，努力完成公司和厂商设定的经营目标；

2、保证售后服务部门的工作全面遵循厂商标准化服务流程展开，积极参与厂商客户满意度测评，定期针对客户满意度进行自我完善，努力做到客户满意度***化；

3、检查分析维修车间及各部门的综合报表，根据维修需求及时调整人员与生产结构，在保证一次性修复率的前提下追求人员效率和车间产能***化；

4、通过定期举行免费车辆检查开展“服务月”活动，做好客户档案维护和客户关系维系，争取当地市场客户回厂率***化；

5、负责高额配件合同的最终评审，指导、督促配件部门保持合理的库存和供货水平；

6、认真合理地处理客户各类投诉，力求将各类投诉解决在初级阶段，对于重大投诉及时上报给公司和厂商；充分利用厂商授权的保修和亲善条件，正确处理相关事务，维护客户关系。

二、任职要求：

1、具备大专及以上，汽车维修或机械工程等相关专业；

2、具有5年以上汽车4S店售后工作经验、2年以上相关管理职位经验；

3、具备良好的服务意识和丰富的产品知识；

4、具体以下专业知识：

（1）5S现场管理知识、机械维修知识、采购知识、保险知识、客户管理知识、团队管理知识、公共关系管理知识。

（2）沟通协调、计划管理、问题解决、领导能力、下属培育。

（3）服务意识、产品知识。

5、具有一定的责任心，能够吃苦耐劳。

宝能汽车销售有限公司成立于2018年08月01日，是深圳市宝能投资集团有限公司旗下整车资源聚合和业务发展的平台。
公司总部位于深圳，主要业务涵盖传统及新能源整车及核心零部件的研发、制造、销售与售后服务以及其他相关业务。致力于打造“研发-制造-销售-后市场”的完整产业链。
宝能汽车规划利用10到15年时间，发展成为国内先进、国际具有影响力的汽车企业集团。