天津招聘

一、岗位职责：

1、负责接听客户咨询及购买电话。（公司在电视频道投放广告，无需寻找陌生客户和跑外）

2、保持良好的精神状态，主动热情、细致周到的为客户提供服务。

3、受理客户服务需求，并对后期进度进行跟踪、记录、异常处理和信息反馈。

4、建立并维护客户良好关系。

5、客服中心服务及单证数据的统计整理及存档。

6、完成上级领导安排的其他工作。

二、任职资格：

1、专科及以上学历，原则上专业不限，电子商务专业优先录用；

2、身体健康，无不良病史，普通话标准、流利，沟通能力及应变能力强；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，服务意识强；

4、具有极强的责任心，擅于学习，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

5、公司的管理岗位均从基层岗位培养提拔，公司晋升空间大，发展迅速；

6、工作时间：每天上午8:30-12:00，下午13:30-18:00；

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