天津招聘

基本信息

工作地点：上海市
工作时间：08:30 - 17:30
工资范围：6000 - 10000
语言要求：日语不问 英语不问

职能描述
【工作内容】
掌握公司各类商品知识和售后对应流程，积极对应客户投诉，处理方法得当
根据公司对呼叫中心的要求，对现场管理能提出改善建议并积极指导，对呼叫中心的数据库资料进行维护，更新，保证数据库资源的有效性
与公司相关部门，外部门保存良好的沟通

【商品】
制氧机、呼吸机等医疗器械

【工作魅力】
日企医疗行业大手企业，线上线下市场占有率高
福利厚生完善

职位要求
大专以上
25-30岁
语言不限
行业不限
3年以上呼叫中心工作经验，一年以上管理经验
熟练(PPT、Excel),熟悉客户服务、投诉处理等专业知识
熟悉呼叫中心的运营流程，工作责任性强，能站在公司立场处理问题
有良好的团队合作精神，沟通能力强；具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力

企业信息
是生产和销售血压计、体温计等家用医疗器械的企业。

此职位为日语职位，工作内容日语必须，特别注明除外。
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上海艾杰飞人力资源有限公司简称RGF HR Agent（RECRUIT GLOBAL FAMILY），属于日本综合人才服务公司“RECRUIT”集团，是一家专业从事人力咨询和人才服务的日本独资公司。总公司リクルート集团成立于日本东京，2001年进驻上海，之后相继在香港、北京、天津、广州、深圳、苏州、大连等地建立分公司，并在2014年实现新加坡，越南，印度尼西亚等东南亚各国的业务开展。

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