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客服专员(网店)

上海律云科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-27
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1.整理电商平台的订单并制作发货清单

2.跟踪发货时效,协调处理问题订单

3. 通过微信、线上、热线电话等方式为客户提供咨询服务

4. 协调处理会员投诉,提升会员服务质量

5. 做好与相关部门的衔接,做好跟踪售后记录

6.日常进销存等订单报表



任职要求:

1、1年以上销售跟单或客户服务工作经验

2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通能力以及客户关系处理能力

3、熟练运用excel等办公软件

4、自我驱动力较强、具备一定的抗压能力、优秀的沟通协调能力,能够圆满解决客户诉求

职能类别:网店/淘宝客服

公司介绍

        上海律云科技有限公司成立于2014年4月,是中国领先的互联网平台解决方案提供商之一,自成立以来,上海律云一直秉承“护航互联生活”的企业愿景,为广大互联网平台客户提供稳定优质的各类服务,公司以“开放、协作、共赢、极致”的价值观努力开拓,积极进取,始终处于稳健发展的状态。
        通过专业服务提升企业和个人的互联网生活品质是上海律云的使命,目前上海律云把为用户提供“一站式在线服务”一站式在线服务”作为战略目标,通过搭建律生活平台、YUN购等中国领先的网络平台应用,以及依托战略合作伙伴盈科环球控股和盈科金融旗下各产业,打造覆盖旅游、移民、留学、传媒、财税、艺术、金融、知识产权等全产业链优势,满足企业及个人用户多方位、多层级的互联网服务需求。
        面向未来,坚持自主创新,树立自身品牌是上海律云的长远发展规划,通过努力,公司的发展已经在坚定而有序地影响和改变数以万计的企业及个人的互联网工作生活习惯,并将为中国互联网行业开创更加广阔的应用前景。
        我们是致力于为全球中小电商平台和个人服务者提供基于法律服务保障的生活化平台服务;
        我们给企业打造一站式、多平台、多渠道采购服务平台;
        我们给个人打造多元化、普惠化、大众化专家服务平台;
        我们努力打造基于“平台+个人”的新型互联网生态形式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江场三路181号盈科律师大厦9楼