天津招聘

1、根据市场的具体情况，制定客服改善计划;

2、协调用户与公司各部门的事项沟通、反馈，协调及处理用户重大投诉与建议，维护好与客户的良好关系;

3、根据呼出呼入场景实时应对话术，以及日常话术的异议处理，并培训到位；

4、针对线上数据进行系统分析，发现服务中存在的问题并快速解决；

5、对外呼进行监听，总结改善提升服务水平；

任职资格：

1、教育背景：中专及以上学历；

2、技能技巧：

a. 有金融行业工作背景；

b. 熟悉客服运营管理，具备优秀的服务质量和流程管理能力；

c. 较强的组织、计划、控制能力，具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力，较强的团队合作意识；

3、工作经验：5年以上；

即有分期创立于2014年，是中国领先的消费金融品牌，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过将近3年的发展，即有分期业务已覆盖全国200座城市，合作商户10万家，累计服务了1000万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”、2017年金贝奖“最受欢迎消费金融品牌”、第一财经金融价值榜“***行业影响力消费金融品牌”，以及新华社“2017最有影响力消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。2017年7月，即有分期成功完成C轮大额融资。资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将通过多样化的智能服务平台，为传统金融覆盖不到的年轻时尚人群提供“便捷、安心、贴心”的消费金融服务，提升他们的生活品质。