天津招聘

  电信10000号服务监督回访专员  职位描述  

负责对客户提供电信全产品业务咨询回访（回复）服务

  

1、生活补贴+餐费补贴，补贴多多

  

1、白班工作，无需营销

  

2、国企管理，稳定可靠

  

3、有机会参与营业厅或外出暗访类穿测

  

主要职责：

  

1、通过对各业务项目的客户进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的满意程度及相关原因，并挖掘典型录音；

  

2、通过飞行测试，了解各服务渠道窗口的员工对于业务知识及服务规范的掌握程度；

  

3、完成个人的各项工作指标。

  

任职要求：

  

1、中专及以上学历

  

2、粤语流利、普通话标准

  

3、掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；

  

良好的沟通理解能力；

  

表达思路清晰。

  

4、有客服经验者优先

  

薪资福利：

  

1、上岗后薪酬平均2800-3300元/月，优秀员工薪酬4000-5000元/月；有生活补贴和餐补；

  

2、入职后购买五险一金和商业险；

  

3、按劳动法要求安排休假，按照国家规定享受各类带薪假期；

  

4、工作满一年可享受5天带薪年假；

  

5:、公司不定期举行劳动竞赛奖励和各类员工活动

  

6、每年提供一次健康体检

  

工作条件：

  

工作时间：

  

1、最早上班8:45，最晚下班18:30，每天8小时，无通宵夜班；平均月休息6-8天；

  

2、工作地址：海珠区海联路附近

  

交通指引：

  公交车864、967、968海联中路

欢迎咨询：13352661732

微信:B18529293916了解详情

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