天津招聘

电信10000号服务监督回访专员 职位描述

负责对客户提供电信全产品业务咨询回访（回复）服务

1、生活补贴+餐费补贴，补贴多多

1、白班工作，无需营销

2、国企管理，稳定可靠

3、有机会参与营业厅或外出暗访类穿测

主要职责：

1、通过对各业务项目的客户进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的满意程度及相关原因，并挖掘典型录音；

2、通过飞行测试，了解各服务渠道窗口的员工对于业务知识及服务规范的掌握程度；

3、完成个人的各项工作指标。

任职要求：

1、中专及以上学历

2、粤语流利、普通话标准

3、掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；

良好的沟通理解能力；

表达思路清晰。

4、有客服经验者优先

薪资福利：

1、上岗后薪酬平均2800-3300元/月，优秀员工薪酬4000-5000元/月；有生活补贴和餐补；

2、入职后购买五险一金和商业险；

3、按劳动法要求安排休假，按照国家规定享受各类带薪假期；

4、工作满一年可享受5天带薪年假；

5:、公司不定期举行劳动竞赛奖励和各类员工活动

6、每年提供一次健康体检

工作条件：

工作时间：

1、最早上班8:45，最晚下班18:30，每天8小时，无通宵夜班；平均月休息6-8天；

2、工作地址：海珠区海联路附近

交通指引：

公交车864、967、968海联中路下车100米即到，也可乘车至海印桥南步行10分钟到机楼

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

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