天津招聘

1、解决客户的售后问题、需求、疑问与投诉；处理客户催件、查件、破损件处理；处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案，做好细致的检查、验收签收并做拆包登记等工作；

2、主动跟进客户的产品使用情况，主动帮助客户解决问题，提升客户满意度，提高产品与服务的口碑；

3、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结数据，为客户提升产品品质做参考依据；

任职资格

1、20-35岁，高中以上学历，普通话标准，打字速度快；

2、1-2年淘宝、京东售后客服经验，能接受早晚班工作制；

3、具有较强的沟通表达能力和应变能力，善于通过线上及电话与客户良好沟通，能圆滑处理客户的疑难问题，

4、能够承受一定工作压力工作有条理，团队合作性强。

 公司专业提供人事代理、劳务派遣、招聘培训、管理咨询、国际交流等业务。公司秉承劳动部门人力资源服务开发优势，发扬天津市外经集团长期从事国际劳务合作及外企服务的传统优势，以“诚信为本，服务至上”为经营理念；优化社会人力资源配置，促进企业发展为宗旨。历经十余年创新发展，积极开拓，深得社会各界的支持与信任，成为天津人力资源行业中的佼佼者。
 经过长期探索与市场反馈发现，当今企业管理者由于需要将精力集中投放于专业的生产与经营，而人力资源方面工作却常怀隐患,主要表现为“合法用退工，人力调配，人才开发”等方面。“让专业的人去做专业的事”乃社会化生产大势所趋。企业对人力资源工作的需求已经由原始简单的 供给逐渐向个性化的服务过渡，甚至是解决困难问题的方案与技术支持。避免企业内部重复劳动，节约资源，将直接改变企业的经营管理效率，从而提高利润水平，加速企业发展。