天津招聘

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、回访客户，并进行统计、分析回访信息，做好客户维护工作；

5、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程、规范和制度；

6、及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

任职资格：

1、热爱客服行业，对互联网行业感兴趣，对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈，与团队成员进行知识分享；

2、耐心负责，具备良好的沟通能力，可以快速抓住用户问题的重点给出满意回复；

3、具备“以客为先”的服务意识，沉着应对突发事件或用户投诉，并懂得安抚用户情绪；

4、性格好，有耐心及责任心，抗压能力强，能够长期稳定的干好工作；

中智诚科技产业发展集团摸索出“金融+科技+产业”的跨界创新模式，我们为能源、物流产业链上的企业提供供应链管理、产业科技、销售赋能、金融支持，并在产业终端为消费者提供更高性价比的产品及消费金融服务。
中智诚集团总部职能包含创新业务孵化、投资管理、科技中心、共享职能等。