天津招聘

岗位职责

1.与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质；

2.负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法；

3.对服务供应商的监督和管理；

4.负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；

5.部门员工工作表现的评估及培训和考核；

6.负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通；

7. 负责商场会员的开发、管理与维护，包括商场年度会员计划指标的达成；

8. 会员活动的提报与组织实施，会员优惠及服务的提供与管理；

9. 负责商场团购客户的开发、管理与维护，包括商场年度团购计划指标的达成；

10. 团购活动的提报与组织实施、团购合作的洽谈与开展；

11. 商场服务产品的提供与研发，包括服务产品的提供，确保按照统一、规范的标准执行；

12. 新型服务产品的研发与实施；

13. 负责本部门人员工作指导、考核、监督及培训等相关工作；

14. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求

1、四十岁以下，全日制大专学历

2、有深圳大型物业公司商业、住宅、写字楼经验或者星级酒店2年以上客户服务工作经验，1年以上同岗位管理经验。

   茂业自1996年成立至今，开创以“零售+商业地产”的发展模式，持续创新，历经25年峥嵘岁月考验，从严酷的市场竞争中脱颖而出。以商业零售、地产开发为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，多元化、跨区域发展。致力于高中档大型百货及购物中心、高档写字楼、高档商务酒店、甲级商务公寓及商业住宅的开发及经营。旗下拥有“茂业百货”、“茂业天地”“人民商场”“仁和春天”及“维多利”五大零售主力品牌，目前在华南、华东、西南、华北、东北五大区域19个中心城市经营60家门店，总营业面积达287万平方米，其中自有物业建筑面积占比为75%，综合盈利能力稳居行业前列。
    2008年5月5日，茂业国际控股有限公司于香港联交所主板上市（股票代码00848HK），正式亮相国际市场。在国内控股“茂业商业”（股票代码600828）、“商业城”（股票代码600306），是中国知名连锁百货龙头企业和国内商业地产开创者。以“美好生活方式缔造者,幸福人生的传递者”为经营使命，以“合作分享、创新思变、进取诚信”为企业发展核心价值观，以“真诚服务每一天”为服务理念。茂业历经市场的重重检验与洗礼，锐意进取，终成为今天极具影响力的全国知名大型连锁百货零售品牌。截至2017 年12 月31 日止，茂业国际的销售所得款项为人民币149亿元，较2016 年上升14.5%。茂业凭借优良的经营管理，在发展过程中赢得社会广泛赞誉，先后荣膺“中国百货连锁市场***十大品牌”、“中国服务业十大满意品牌”、“最能代表深圳形象的城市名片功勋奖企业”、“资本中国杰出零售百货企业”、国家商务部“金鼎百货”以及“深圳老字号”等众多荣誉称号与社会褒奖，成为行业内的优秀标杆与模范榜样。
    未来，茂业将继续全方位致力于大型购物中心、百货商场、高档写字楼、高档商务酒店及甲级商务公寓的开发及经营。以商业零售、地产开发为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，全方位推进多元化、跨区域发展。
    公司秉承“给人才以机会，让机会创造人才”的用人理念，诚邀各界精英加盟，共创茂业伟业。