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大堂客服/客服代表

嘉里建设有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

工作地点:南山区前海嘉里中心/福田区嘉里建设广场


福利待遇

1. 当月工资当月发,试用期工资无折扣;

2. 免费提供住宿、若不住宿舍可享受宿舍补贴;

3. 入职即买五险一金,公积金全额由公司承担;

4. 试用期满公司给予报销入职体检费;

5. 商业团体人身意外险及补充医疗保险;

6. 年终奖、年度旅游,年度健康体检,节假日福利;

7. 带薪年假、病假、婚假、产假、陪护假、哺乳假、丧假;

8. 优越的工作环境,良好的晋升空间。

    

你将做什么

你将履行你所在物业的客户服务职责,保障物业范围内客户服务工作正常运行。

  

你的主要责任包括,但不限于:   

1. 在岗时面带微笑,礼貌地与客户问好打招呼;及时、准确地指引来访客户到达被访楼层单元;

2. 向客户礼貌准确地解答本职工作范围内的咨询,涉及其他客户或本公司机密的除外;

3. 认真耐心的聆听客户投诉事项,在本职允许范围内礼貌妥当地处理,做好相关记录,及时准确地将投诉事项报告上级,跟进投诉处理结果,按规定及时回复或回访客户;

4. 指引搬运大件物品的客户按规定的路线及电梯上、下楼层和进、出大厦,对运出大厦的物品按程序进行核实放行,提醒并监督其不损坏公共设施;

5. 维护大厦公共秩序,配合安管部共同做好大厦的安全保卫工作;

6. 负责巡查岗位范围内的设施、设备处于完好正常状态,发现异常做好记录,及时报告相关部门人员并跟进处理;

7. 负责巡查,监督岗位范围内的清洁工作,发现问题及时通知相关人员跟进处理;

8. 及时派送各种通知和文件,并做好客户的签收确认工作;

9. 负责营销中心客户的接待和服务工作;

10. 负责会务期间的会务准备及会务服务;

11. 完成上级交待的其他工作。                         

  

你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

1. 高中或中专及以上学历;

2. 具备良好的人际沟通和协调能力,以及服务意识;

3. 身高,男:175cm以上,女:160cm以上。

公司介绍

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683),其附属公司(与嘉里建设统称为「集团」)早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。

联系方式

  • Email:abby.sh.gu@kerryprops.com
  • 公司地址:地址:span静安区南京西路1515号静安嘉里中心