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评价分析员

绫致时装(天津)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-01
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:投诉专员  网店客服

职位描述

1、淘宝店铺中差评的核实、有针对性做页面的解释工作;

2、中差评顾客电话沟通,与顾客达成谅解修改中差评,提高店铺dsr评分;

3、对顾客评价中反馈的问题定期跟进反馈结果;

4、收集汇总问题进行分析,并与业务组沟通反馈,提高淘宝店铺服务质量;

任职要求: 

1、具备较强语言表达能力和逻辑分析能力,善于分析问题和总结问题;

2、工作细心认真、有责任心、有耐心,应变能力强,具备良好团队合作精神;

3、熟练使用word\excel\PPT等办公软件;

4、专科以上学历,有电子商务工作经验者可优先考虑;

职能类别:投诉专员网店客服

公司介绍

BESTSELLER时装集团驰名欧洲,总部位于丹麦,旗下拥有近20个欧洲畅销品牌,在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司,总部设在北京,旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED,J.LINDEBERG和童装品牌nameit,在全国500多个城市拥有7000多家店铺。

联系方式

  • Email:cq.hr@bestseller.com.cn
  • 公司地址:广州市越秀区中山四路246号信德商务大厦17楼绫致时装 (邮编:510030)
  • 电话:15171813844