天津招聘

淘宝客服岗位职责：

1、利用聊天工具、电话等通讯手段为网络顾客提供购买商品售前、售后服务；

2、可独立处理顾客的咨询问题，熟悉店铺商品；

3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、丢货查件和物流信息异常等；

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务，做好后期的管理与维护，提高二次购买率

任职资格：

1、淘宝客服不用去外面跑业务，也不用打电话主动找客户，但是需要有耐心、稳重的工作风格；细致周到的售后服务意识。

2、相关工作经验至少半年以上，有皇冠店铺客服经验者优先考虑

3、普通话标准，打字快，能熟练使用旺旺同时和五个顾客交流，有较强的文字沟通交流能力

工作时间：早9：00-晚6：00  做六休一

客服工资：

正式工资：4000-6000元/月

金牌客服：金牌客服对询单转化率、旺旺回复率有要求，达标以后薪酬6000-7000元/月

保险待遇：签订合同以后，上五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）公积金；

如果加班双倍工资，法定节日加班3倍工资，要求长期稳定工作者

有应聘意向请直接电话联系

作为京津地区知名的进口文具实力商家，代理日本、德国、美国多个国家，超过1500种商品，包括三菱UNI、百乐PILOT、国誉KOKUYO、普乐士PLUS、施德楼STAEDTLER等品牌。
2010年开始进入电商领域，致力于给买家提供最新、最快的进口书写类产品、手帐周边产品，截止到2016已经拥有粉丝40多万，成功运营多家店铺。