天津招聘

岗位名称：

韩语技术工程师（此岗位是售后技术支持，处理网络安全产品问题、产品技术使用等问题。）

工作内容：

1. 负责网络安全产品的客户咨询和技术支持，通过热线电话，电子邮件，聊天工具，对客户做技术解答或指导，协助解答客户在安装与使用杀毒软件家庭版产品过程中出现的问题

2. 利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径，能够快速地捕捉领会客户的需求，并在第一时间在线提供解决方案

3. 致力完成公司所制定的各项工作流程，处理客户的咨询、查询、投诉等问题

4. 及时将与客户沟通中收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长

岗位要求：

1.韩语（朝鲜语）为母语

2.普通话标准

3.良好的英文听、读、写能力

4.专科（含）以上学历

5.计算机或电子相关专业者优先

6. 从事过计算机相关工作或具备客户服务相关经验者优先

7. 熟悉Microsoft Desktop的操作系统，有Helpdesk工作经验者或者网络管理员优先考虑

8. 欢迎优秀的应届毕业生加入

上班时间：

8:00—20:00 做五休二轮班轮休

工作地点：上海陆家嘴软件园

薪资待遇：

底薪+饭贴+绩效奖金+语言津贴+项目津贴+其他（综合薪金5000 -8000）

公司福利：

1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险

2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。

3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 ->中级电话客服专员 ->高级电话客服专员 ->客服主管 ->客服经理。

4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+成长假（满1年 1天）+国定假日上班3倍工资。

面试以及上班地点：陆家嘴软件园（地铁4号线或者是6号线浦电路地铁口，很方便。）

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；

具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。