天津招聘

1、主持所有线上线下售前售后客服工作；

2、梳理客服流程，制定售后标准；

3、严格按照时间节点及售后服务标准跟进相关工作；

4、谨慎快速处理客诉，提高用户满意度；

5、负责危机公关，对外维护公司及品牌想象；

6、密切关注用户，加强公司及品牌与用户间亲密度。

岗位要求：

任职要求

1、 本科以上学历

2、 2年左右客服相关岗位工作经验

3、 具备探索开拓精神及解决客诉问题的能力

4、 有强烈的品牌意识。

 深圳海洋之星宠物食品有限公司注册于2013年5月24日，并成为Fish4Dogs？ 品牌在中国独家品牌运营商。Fish4Dogs品牌来自于英格兰伍斯特郡，主要从事宠物食品的加工和生产。自2005年成立至今，Fish4Dogs不断追求卓越，以优质的品质及创新的生产工艺，赢得全球宠物消费者的信赖，现已成为全球宠物食品的一线品牌。现工厂已迁至挪威，并与FKRA合作，从而满足全球不断上涨的需求，更为以鲜鱼作为主要原料，为消费者寻找更纯净的水源，提供无污染的宠物食品。Fish4Dogs永远以宠物的健康和消费者的利益为第一位，所有食材都是天然的、可追溯来源的，严格遵守宠物食品条例。
海洋之星宠物食品有限公司是国外优质宠物食品的运营商，以国内宠物行业健康发展为己任，经过多年的发展和积累，现已成为国内宠物行业的领跑者。现公司已引进欧美多个优质品牌，均作为中国区的唯一代理商，在行业已形成重要的品牌影响力。现在全国区域已有销售网络，我们希望通过自身努力和国外密切合作，开发出更多，更优质的宠物食品和用品。
目前公司在深圳，北京，上海三地设有仓库以及办公室，全国28省市设有代理商，线上销售商逾一百多家。
自有商城：海洋之星官方旗舰店上线两年多，年销售额超两千万。今年自营京东官方旗舰店上线
我们的经营理念：专注健康的宠物食品，引领健康的宠物生活！
行业前景：中国宠物食品是目前中国发展最快的行业之一，年增长率在20-30%，不仅是朝阳行业，同时又是低风险刚需行业；目前市场总量相当于美国市场的4%，日本市场的25%，发展前景巨大。未来20年，宠物食品市场将有50培的增长。